shop.modell.hu webáruház - Hívjon: (+36) 1 237 0744

Ingyenes szállítás!8.000 Ft felettRészletek

FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ

a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
szóló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Bevezető

Alapfogalmak

I. Elállási/Felmondási jog
II. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról
III. Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

BEVEZETŐ

A Vállalkozás a hivatkozott kormányrendelet szerint és alapján jelen tájékoztatóban hívja fel a fogyasztók figyelmét alapvető jogaikra és kötelezettségeikre. Amennyiben a Vállalkozás egyéb szabályzatai, általános szerződési feltételei nem, vagy jelen tájékoztatóban foglaltaktól eltérően szabályoznak bármely kérdést, úgy a jelen tájékoztatóban foglaltak a meghatározóak.

ALAPFOGALMAK

Vállalkozás: Modell & Hobby Kft. (székhelye: 1117 Budapest, Október Huszonharmadik u. 8-10., Allee bevásárlóközpont, U-020., központi ügyintézés helye: 1135, Lehel u. 62., Cg. 01-09-724357, cégjegyzéket vezető Bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, adószám: 10929829-2-43, pénzforgalmi jelzőszám: 10201006-50234660-00000000, képviseli: Végh Tamás ügyvezető)
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;

I. Elállási/Felmondási jog

A fogyasztó 14 (tizennégy) napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

1.) Az elállási jog

a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le;
b) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.;
c) egyidejűleg megrendelt több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.;
d) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.;
e) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.

Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Ha a fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles postai úton vagy személyesen eljuttatni az alábbi címre: Modell & Hobby Kft. 1135, Lehel u. 62.
Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt postára adja elállási/felmondási nyilatkozatát.

2.) Az elállás/felmondás joghatásai

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül banki átutalás útján, a fogyasztó által meghatározott számlára visszatérítjük a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.)

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg eredeti csomagolásban, sérülésmentes, rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban, tartozékaival együtt vissza nem kaptuk a terméket. A fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A visszatérítés során a fogyasztó által meghatározott számlára történő átutalásos fizetési módot alkalmazunk, melyhez a fogyasztó jelen tájékoztató tudomásul vételével kifejezetten hozzájárul.

A fogyasztó köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt a fogyasztó elküldi a terméket. A termék visszaküldésének költségeit a vásárló fizeti.

A vásárló elállása esetén a termék árával együtt, a 15.000,-Ft. bruttó vételár alatti vásárlás esetén kiszámlázott postaköltséget a vásárló részére vállalkozásunk a vételárral együtt megtéríti. A 15.000,-Ft. bruttó vételár feletti vásárlás esetén postaköltséget nem számítunk fel.

II. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról

1. Kellékszavatosság

A fogyasztó a Modell & Hobby Kft. (székhelye: 1117 Budapest, Október Huszonharmadik u. 8-10., Allee bevásárlóközpont, U-020., központi ügyintézés helye: 1135, Lehel u. 62., Cg. 01-09-724357, cégjegyzéket vezető Bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, adószám: 10929829-2-43, pénzforgalmi jelzőszám: 10201006-50234660-00000000, képviseli: Végh Tamás ügyvezető) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A fogyasztó - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a fogyasztó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a fogyasztó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Ugyanakkor Felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

A fogyasztó a Modell & Hobby Kft.-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a fogyasztó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Modell & Hobby Kft. nyújtotta.
A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Hibás teljesítés esetén a Modell & Hobby Kft. szerződés / Ptk alapján jótállásra köteles.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a fogyasztót a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

III. Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén értelemszerűen töltse ki és postai úton, ajánlott küldeményként juttassa el a címzettnek)

Címzett: Modell & Hobby Kft. 1135, Lehel u. 62.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

………………………………………………………………………………………………………………………………………

(Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése)

Szerződéskötés időpontja / termékátvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) postacíme:

A fogyasztó(k) e-mail címe:

A fogyasztó(k) bankszámlaszáma:

Kelt helye, ideje

A fogyasztó(k) aláírása: